(0)

KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

Broderishoppen levererar världen över.
I priserna ingår moms med 25%.
Du måste vara över 18 år för att handla själv från Broderishoppen (oavsett vilket betalningsalternativ du väljer) Är du under 18 år så måste du ha förmyndares tillstånd. Broderishoppen har godkänd F-skatts.
Vi reserverar oss för momshöjningar och liknande händelser utanför vår kontroll samt för eventuella pris- och textfel och färgavvikelser.

LEVERANSER

Alla paket skickas via Posten. Leveranstiden är normalt mellan 1-3 arbetsdagar inom Sverige. Vid eventuella förseningar meddelas kunden via den mejladress som uppgivits i beställningen. Broderishoppen ansvarar inte för förseningar/skador/förkomna försändelser orsakat av posten. För paket som inte hämtas ut och måste skickas om debiteras en avgift på 59kr. Har betalning gjorts i förskott och köpet hävs, sker återbetalning inom 14 dagar.

Frakt- och exp.-avgift på 39,- tillkommer på alla order. Utanför Sverige 139,-. Väljer du faktura kan varorna endast skickas till din folkbokföringsadress.

BETALNINGSALTERNATIV 
Betalning görs via:

  1. Faktura - dina varor sänds mot faktura (ingen aviavgift). Betalningsvillkor 14 dagar. Personnummer måste anges.
  2. Delbetalning - Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.
  3. Swish - Betalning med swish sker till telefonnummer 1233907466.
    Märk betalningen med ditt ordernummer och inget annat. order XXXX 
    Betalningen ska vara oss tillhanda inom 5 dagar, uteblir betalning makuleras order.
  4. Betalkort - Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

ÅNGERRÄTT OCH RETUR

Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det du har mottagit varorna. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att skicka ett meddelande till oss på Broderishoppen.se om detta inom 30 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).  Ångerrätten gäller enbart på oanvända varor av hygieniska skäl.

Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund kontakta Broderishoppen via mejl. Öppnad vara kan ej återlämnas av hygieniska skäl. 
Varor som säljs på metervara tas ej i retur.

Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas till Broderishoppen i Halland inom 14 dagar från att du mottagit varan. Du som kund betalar returkostnaden. Produkten sändes i retur till nedan adress:

Broderishoppen i Halland
Energigatan 9
43437 Kungsbacka

Ladda ner Konsumentverkets ångerblankett här.

VIKTIGT!! Lämna en lapp i paketet med hela ditt namn och ordernummer så att jag vet vem det kommer ifrån. 
Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 14 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att Broderishoppen inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka.

Du kommer själv få stå för frakten när du skickar tillbaka varan. 

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper. Du kan dock bli skyldig att ersätta Broderishoppen för värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.
Kvittot det är ditt köpebevis, så spara detta. Om varan mot förmodan skulle sakna något, kontakta oss snarast här. Endast obruten förpackning kan returneras. 

REKLAMATION OCH TVISTER

Vänligen kontrollera varorna vid leverans. Vid fel på någon av varorna har du rätt att reklamera dessa i upp till 1 år från köp vare sig felet är synligt eller dolt. Kontakta kundtjänst så står vi för returfrakten. Om vi godkänner reklamationen så skickar vi en ny vara. Skulle varan vara slut så återbetalar vi köpeskillingen inom 14 dagar. 

Är paketet transportskadat ska det reklameras direkt hos ombudet. Upptäcks felet först efter paketet är uthämtat, måste vi kontaktas omgående. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Om ett ärende hänskjuts till Allmänna Reklamationsnämnden, följer vi alltid nämndens rekommendation. På Allmänna reklamationsnämndens hemsida kan du läsa mer om hur du går tillväga för att skapa ett ärende: http://www.arn.se

Ett klagomål på en vara eller en tjänst köpt hos Broderishoppen.se kan lämnas till Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad. Du kan även skapa ett ärende här: http://www.konsumentverket.se.

Du kan även använda EU-Kommissionens online klagoportal vid inlämning av klagomål. Detta är särskilt relevant om du som konsument är boende i ett annat EU-land än Sverige. Du kan skapa ett ärende här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vid inlämning av klagomål ska du ange vår e-postadress kunservice@broderishoppen.se 

OM VÅRA PRODUKTER

BRODERIER

Våra handarbetssatser är av högsta kvalitet. Satserna innehåller väv, garn samt mönster och oftast även färgplansch. Ramar, innerkuddar och beslag säljs separat om inte annat anges i texten.

PERSONUPPGIFTER

Broderishoppen.se är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi använder inte dina uppgifter till annat än orderhantering om du inte godkännt detta.

INFORMATION OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

På denna sida finns komplett och uppdaterad information om behandlingen av personuppgifter inom koncernen Broderishoppen.se.

Informationen på denna webbplats utgör en del av villkoren för köp, beställning eller registrering då hänvisning till denna sida sker i samband med villkor för köp, beställning eller registrering.

Behandling av personuppgifter

I samband med att en användare eller kund lämnar personuppgifter, till exempel vid registrering eller köp av en produkt, ska denna få information om behandling av personuppgifter, och ge sitt samtycke till detta.

Vi behandlar kunders och användares personuppgifter inom koncernen.

Vi har ett register över våra kunder och användare som har registrerat sig eller köpt något hos oss. Registret innehåller personuppgifter som namn, personnummer, postadress, telefonnummer, elektroniska adresser, leverans- och betalnings- och köpuppgifter, samt uppgifter baserade på användning av digitala tjänster.

Vi använder uppgifterna för fakturering, information och leverans av produkter, samt marknadsföring och som underlag för statistik och produktutveckling. Uppgifterna kan ligga till grund för att vi, och i förekommande fall våra samarbetspartners, ska kunna anpassa innehåll, annonser och erbjudanden.

Som kund och registrerad användare samtycker du till att marknadsföring kan ske via post.

Personuppgifter sparas under den tid vi har en pågående kundrelation och en tid därefter, eller i enlighet med lämnat samtycke. Samtycket gäller till dess att användaren själv säger upp det. Det upphör inte om tjänsten inte nyttjas och samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter.

OM COOKIES

Vi använder så kallade cookies och andra liknande tekniker för att se hur våra digitala tjänster används och för att anpassa användarupplevelsen.

Cookies består av små textfiler och är mycket vanliga på internet. Cookie-filerna läses och lagras av webbläsaren i den enhet som används för att besöka webbplatserna.  Som kund och registrerad användare samtycker du till användningen av cookies.

Du kan ställa in din webbläsare att blockera cookies och kan ta bort redan lagrade cookies. Detta kan försämra funktionaliteten och upplevelsen av webbplatsen, t.ex. behöver cookies vara aktiva för att hantera orderläggning på våra webbplatser.

Läs mer om cookies på www.minacookies.se. Det är också möjligt att reglera anpassad annonsering i webbläsaren, läs mer om detta på www.youronlinechoices.com.

KONTAKT

Kontakta vår kundtjänst om du har några ytterligare frågor.

Texten på denna sida och sättet vi behandlar personuppgifter kan utvecklas och ändras över tiden. Vi rekommenderar besök på denna sida för aktuell version.

Senast ändrad: 2017-09-19

Fri frakt över 700 kr

Fraktkostnad fr. 39 kr

Cashback

Pengar tillbaka vid varje inköp

30 dagars öppet köp

Vid obruten förpackning

För att ge dig en bättre upplevelse av vår webbplats placerar vi cookies på din dator, telefon eller läsplatta.